Однако научиться располагать к себе любого собеседника можно без посещения специальных курсов. Достаточно изучить рекомендации психологов и пробовать применять их в повседневной жизни.
Психологический настрой перед разговором
Подготовка к беседе играет большую роль. Необходимо настроиться на позитивный лад и расслабиться. Для этого нужно найти пару минут свободного времени и по возможности уединиться. Для расслабления можно заняться короткой дыхательной гимнастикой. 5 глубоких вдохов и выдохов нормализуют сердцебиение и пульс.Перед разговором стоит подумать о чем-то приятном и добром, а лучше вспомнить смешной случай из жизни. Собеседник непременно заметит позитивный настрой и разговор сложится удачнее.
В ожидании сложных переговоров лучше подготовить план беседы. Это поможет сосредоточиться на основных моментах. Важно помнить, что речь должна быть максимально понятной и лаконичной.
Основные приемы коммуникации
Позитивный настрой необходимо сохранять на протяжении всего диалога, так как улыбка в голосе всегда чувствуется собеседником. Непосредственно во время разговора психологи рекомендуют использовать следующие приемы:1. неформальное начало диалога. Расположить оппонента к себе можно при помощи ненавязчиво разговора о себе или неформального вопроса. Например, можно рассказать короткую, но интересную историю из жизни, курьезный случай или поделиться своими переживаниями. Это позволит разрядить обстановку, расслабить участников разговора;
2. неожиданный вопрос в ходе беседы. Психологи рекомендуют использовать этот прием, если беседа приняла формальный характер, а оппонент высказывается достаточно сдержанно и сухо. Например, можно спросить о мнении собеседника о каком-либо важном социальном событии. Вопрос не должен касаться напрямую основного предмета разговора, так как задача такого приема разрядить обстановку;
3. активное слушание. Для ведения открытого диалога важно проявлять заинтересованность. Во время речи партнера можно одобрительно кивать головой, задавать уточняющие вопросы, использовать поддерживающие слова;
4. говорить коротко и медленно. Психологи утверждают, что замедленная речь лучше усваивается людьми. Кроме этого, не стоит использовать сложные смысловые конструкции. Речь стоит разбить на отрывки в 30 секунд, предоставляя собеседнику возможность понять смысл разговора;
5. обращаться к собеседнику по имени. Называть оппонента нужно именно так, как он сам представился во время разговора. Имя, услышанное во время беседы, привлекает внимание к сути переговоров.
Перечисленные рекомендации позволят даже самым скромным и косноязычным людям научиться поддерживать разговор и заводить новые знакомства.